Leistungsschein
Stand: September 2026
Zweck
Dieser Leistungsschein beschreibt den Leistungsumfang von Quellenkontor je Tarif: welche Datensätze und Zugänge enthalten sind, wie schnell neue Werte einfließen, wie wir über Änderungen informieren, welche Verfügbarkeit wir anstreben und wie schnell wir bei Fragen helfen. Er ergänzt die Nutzungsbedingungen und ist Teil des Vertrags. Bei einem Widerspruch zwischen diesem Leistungsschein und den Nutzungsbedingungen gehen die Nutzungsbedingungen vor.
Leistungsumfang
Quellenkontor liefert geprüfte HR-Referenzwerte für Deutschland, aktuell 23 Datensätze in 5 Bereichen: Löhne und Grenzen, Sozialversicherung und Abgaben, Steuer und Reisekosten, Arbeitsrecht und Fristen, Kalender. Dazu zählen unter anderem Mindestlohn, Beitragssätze und Rechengrößen der Sozialversicherung, Sachbezugswerte, Pfändungsfreigrenzen, Feiertage und Fristen-Rechner. Die vollständige, laufend aktuell gehaltene Liste mit Kurzbeschreibung steht unter Datensätze.
Zugänge sind die REST-API, das SDK für JavaScript und Python, ein Kommandozeilenwerkzeug (CLI) und ein MCP-Server, dazu das Kundenkonto auf der Website zur Verwaltung von Schlüsseln, Kontingent und Rechnungen. Welche Zugänge und welches Kontingent im gebuchten Tarif enthalten sind, zeigt die Preisseite.
Jeder Wert trägt sein Gültig-ab-Datum und, soweit bekannt, das Ende seiner Gültigkeit. Abfragen liefern den an einem gewählten Stichtag geltenden Wert, auch rückwirkend und für bereits beschlossene künftige Änderungen. Die Rechtsgrundlage und die amtliche Quelle jedes einzelnen Werts stehen unter Quellen und Lizenzen.
Aktualisierung neuer Werte
Ein neuer oder geänderter Wert kommt erst in den Bestand, wenn er amtlich verkündet ist; wie wir das prüfen, steht unter So prüfen wir die Werte. Ab der Verkündung gilt: In Pro und Enterprise steht der Wert spätestens zwei Werktage nach der Verkündung im Bestand, das ist eine vertragliche Zusage. In Kostenlos und Starter tragen wir ihn im Rahmen des regulären, wöchentlichen Prüflaufs ein, ohne eine feste Frist zuzusagen; welche Änderung als Nächstes erwartet wird, steht öffentlich auf der Statusseite. Werktage sind Montag bis Freitag außer an gesetzlichen Feiertagen in Hessen.
Wenn ein Wert nicht stimmt
Meldet der Kunde uns über das Kontaktformular, dass ein Wert nicht zur amtlichen Quelle passt, prüfen wir das innerhalb eines Werktags gegen die Primärquelle, in jedem Tarif gleich. Bestätigt sich die Abweichung, korrigieren wir den Wert und dokumentieren die Korrektur im Änderungsprotokoll.
Benachrichtigung
In Starter, Pro und Enterprise schreiben wir dem Kunden nach jeder Änderung im Datenbestand eine kurze Mail mit Link zum Beleg im Änderungsprotokoll. In Pro und Enterprise meldet zusätzlich ein Webhook jede Änderung direkt an die Software des Kunden, dazu eine Frühwarnung, sobald eine Änderung amtlich angekündigt, aber noch nicht mit einem Betrag verkündet ist, etwa wenn ein Gesetz eine neue Grenze für das nächste Jahr festlegt und die Höhe erst später per Verordnung folgt. Im Tarif Kostenlos gibt es keine Änderungsmail und keinen Webhook.
Verfügbarkeit
Wir betreiben den Dienst mit der Sorgfalt eines ordentlichen Anbieters und streben in jedem Tarif eine Verfügbarkeit von 99,5 % im Monatsmittel an. Das ist ein Ziel, keine zugesicherte Eigenschaft. Eine verbindliche Verfügbarkeit mit Gutschriften vereinbaren wir nur gesondert im Tarif Enterprise.
Hilfe
Fragen und Fehlermeldungen nimmt das Kontaktformular entgegen. Im Tarif Starter antworten wir innerhalb von zwei Werktagen, in Pro und Enterprise innerhalb eines Werktags. Enterprise erhält zusätzlich einen festen Ansprechpartner. Im Tarif Kostenlos beantworten wir Anfragen nach Kapazität, ohne eine Reaktionszeit zuzusagen.
Wartung
Wartungsarbeiten, die den Dienst beeinträchtigen, kündigen wir nach Möglichkeit vorher an, per E-Mail oder auf der Statusseite.
Kontingente und Puffer
Das Kontingent gilt je Kalendermonat und richtet sich nach dem gebuchten Tarif, siehe Preisseite. Bei 80 % des Kontingents schicken wir eine Mail. Im Tarif Kostenlos antwortet die API danach bis zum Monatsersten mit Status 429. In Starter, Pro und Enterprise läuft die Anwendung des Kunden weiter: Es gibt 10 % Puffer über dem Kontingent, erst danach kommt Status 429. Zusatzkosten entstehen dadurch nie, und nichts wird automatisch hochgestuft.
Fortbestand des Dienstes
Können wir Quellenkontor nicht mehr selbst betreiben, erhält eine von uns benannte Vertretung Notfallzugang zu Betrieb und Daten, um den Dienst fortzuführen oder geordnet einzustellen. Eine Einstellung des gesamten Dienstes kündigen wir mindestens drei Monate vorher an; sie wird nie mit Wirkung zwischen dem 1. Oktober und dem 31. Januar wirksam, wegen des Jahreswechsels der Lohnabrechnung. Stellen wir den Dienst endgültig ein, veröffentlichen wir den zu diesem Zeitpunkt aktuellen Datenbestand unter der Lizenz Creative Commons Namensnennung 4.0 International (CC BY 4.0). Einzelheiten stehen in § 5 der Nutzungsbedingungen.